销售是公司与客户、市场之间的桥梁

2018年3月19日，我们有幸邀请到了公司独董李大刚先生为纳尔全体销售人员和管理干部进行了一堂生动的实战《营销及业务管理培训》课。

李大刚先生曾先后任职于艾利有限公司全球副总裁兼大中国区总经理、艾利丹尼森亚太区总部（香港）副总裁，絲艾（中国）包装材料有限公司副总裁兼董事总经理。

 

在本次的培训分享中李总凭借自己丰富的阅历和管理经验向我们讲述销售人员在公司和客户之间应起的作用，教授可实际操作的工具和方法。

销售是公司与客户、市场中间进行沟通的桥梁。销售人员除了要学会正确地使用工具、方法去收集信息，对信息进行系统分类、统计及分析之外，还要了解客户的质量部门、产品的使用部门、产品的使用人，并且在此基础上做到产品使用方法的输出，为客户带去互动价值，产生互动联系。

做一个能给客户带去“价值”的销售。业务人员需要有“现场为客户解决大部分基本使用问题”的能力。技术人员定期对客户投诉做总结分析和培训，以此提升销售人员解决问题的能力，从而提高客户产品使用的便捷性。与此同时，销售人员也应当不断提高自己，做一个客户的老板愿意与你促膝长谈，客户方的销售人员愿意和你交流，客户方的采购和生产人员愿意向你请教的人。

 

全面、正确地理解公司的销售政策，并将之完整地贯彻在与客户的沟通当中。销售人员的质量代表公司的质量，销售人员的素质代表公司的素质。和客户的沟通需要细致和柔性，但立场一定要坚定，执行一定要自信，因为公司的销售政策一定是要和客户、市场实现双赢。

持续提高客户满意度、加强产品管理。产品管理是一项长期的、周而复始的工作，要定期总结、更新。简化标准产品种类能使公司更好地服务于真正的客户，也有助于发现产品的需求和新产品的开发，从而提高公司效益。

董事长游爱国先生与独董李大刚先生合影

会议中，纳尔股份的同事积极参与互动，提出工作中遇到的各类问题，李大刚先生一一进行了解答，并给出建议。最后游爱国董事长代表全体纳尔同仁对李大刚先生的无私分享表达了真挚的感谢，并要求各部门结合培训内容，对自己的工作进行复盘，结合数据分析、发现，并解决问题，实现 螺旋式地上升。